蘇州群基公司陳偉先生,馬小姐您好!
我們于2008年訂購貴司一臺CJ580T/CR6C/100A/500型輪胎模具火花機出口到伊朗,貴司張何偉曾經去過伊朗安裝調試;
這臺設備在2009年曾經出現過故障碼的問題,當時按照貴司的指令操作以后,解決了問題,而且貴司當時說,這個故障碼的失效問題以后再也不會出現了。
但是現在這個問題又出現了。請見附件照片。機器顯示出錯(紅燈),,看來機器需要一個新的代碼了。機器目前無法運轉,只有在綠燈狀態下才可以運轉。
客戶現在很著急,請盡快答復我們如何解決,以及解決的步驟1、2、3、謝謝!盼復!
湖南麥克機電進出口公司、張磊、0731-82280508、
Please see below your e-mail from 8 years ago concerning problem of code validity we had in our CNC spark machine. This is to inform you that we have the same situation now and we receive an error (red light) as shown in attached photo. It seems we need a new code again.
Could you please check and send us instruction how we can remove this error red light in order to be able to work with the machine. Please be noted we can work with the machine only in case we have the green light.
客戶檢查了火花機的原始數據。你們需要了解的數據如下:
0080 = 840960、0081 = 0
請盡快告知下一步如何操作,如何解決這個問題?謝謝!
湖南麥克機電進出口公司、張磊、